Queremos que você se sinta no seu melhor com as nossas coleções. Se o tamanho não for o ideal, você tem 30 dias para solicitar uma troca ou devolução. Pedimos apenas que a peça não tenha sido usada, esteja em sua condição original e com as etiquetas afixadas. Se deseja proceder a uma troca/devolução, por favor contacte-nos, a partir do formulário no final desta página.

Aceitamos Visa, Mastercard, PayPal e outros métodos de pagamento expresso confiáveis. Sua segurança é nossa prioridade máxima. Todo o processo de pagamento é criptografado e 100% seguro.

A seleção criteriosa de Eleni foi pensada para encantar, mas se ao receber seu pedido você achar que não é exatamente o que procurava, não se preocupe. Você tem 30 dias para devolver o produto. Escreva para nós e nossa equipe irá guiá-lo(a) passo a passo, sem complicações.

Por trás da Eleni Santorini, existe uma equipe pronta para lhe ajudar. Você pode nos contatar diretamente pelo e-mail do nosso serviço de atendimento ao cliente. Um de nossos consultores analisará seu caso e responderá pessoalmente em até 24 a 48 horas úteis .

Processamos todos os pedidos em 24 a 48 horas. As entregas dentro da Grécia geralmente são feitas em 1 a 3 dias úteis, enquanto as entregas internacionais levam de 3 a 7 dias úteis, dependendo do destino.

Sim. Nossas joias são feitas com materiais de alta qualidade cuidadosamente selecionados e são projetadas para uso diário. Para manter seu brilho por muitos anos, recomendamos evitar o contato com perfumes, produtos químicos e limpar com um pano 1x ao mês.

Sim. Todas as joias Eleni Santorini têm garantia de 2 anos contra defeitos de fabricação. A garantia cobre problemas relacionados à qualidade da mão de obra ou dos materiais, em condições normais de uso. Não cobre danos causados ​​por uso indevido, acidentes, contato com produtos químicos ou desgaste natural devido ao tempo.