Θέλουμε να νιώθεις υπέροχα με τις συλλογές μας. Αν το μέγεθος δεν είναι το ιδανικό, έχεις 30 ημέρες για να ζητήσεις αλλαγή ή επιστροφή. Ζητάμε μόνο το κομμάτι να μην έχει φορεθεί, να είναι στην αρχική του κατάσταση και με τις ετικέτες. Αν θέλεις να προχωρήσεις σε αλλαγή/επιστροφή, επικοινώνησε μαζί μας μέσω της φόρμας στο τέλος αυτής της σελίδας.

Δεχόμαστε Visa, Mastercard, PayPal και άλλους αξιόπιστους τρόπους πληρωμής express. Η ασφάλειά σου είναι η ύψιστη προτεραιότητά μας. Όλη η διαδικασία πληρωμής είναι κρυπτογραφημένη και 100% ασφαλής.

Η προσεκτική επιλογή της Eleni έχει σχεδιαστεί για να ενθουσιάζει, αλλά αν όταν λάβεις την παραγγελία σου νιώσεις ότι δεν είναι ακριβώς αυτό που έψαχνες, μην ανησυχείς. Έχεις 30 ημέρες για να επιστρέψεις το προϊόν. Γράψε μας και η ομάδα μας θα σε καθοδηγήσει βήμα-βήμα, χωρίς περιπλοκές.

Πίσω από την Eleni Santorini υπάρχει μια ομάδα έτοιμη να σε βοηθήσει. Μπορείς να επικοινωνήσεις απευθείας μέσω του email της εξυπηρέτησης πελατών μας. Ένας από τους συμβούλους μας θα εξετάσει το αίτημά σου και θα απαντήσει προσωπικά εντός 24 έως 48 εργάσιμων ωρών.

Επεξεργαζόμαστε όλες τις παραγγελίες εντός 24 έως 48 ωρών. Οι παραδόσεις εντός Ελλάδας γίνονται συνήθως σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες, ενώ οι διεθνείς παραδόσεις διαρκούν 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό.

Ναι. Τα κοσμήματά μας είναι φτιαγμένα από προσεκτικά επιλεγμένα υλικά υψηλής ποιότητας και έχουν σχεδιαστεί για καθημερινή χρήση. Για να διατηρήσουν τη λάμψη τους για πολλά χρόνια, σου προτείνουμε να αποφεύγεις την επαφή με αρώματα, χημικά και να τα καθαρίζεις με ένα πανί 1 φορά τον μήνα.

Ναι. Όλα τα κοσμήματα Eleni Santorini έχουν εγγύηση 2 ετών έναντι κατασκευαστικών ελαττωμάτων. Η εγγύηση καλύπτει προβλήματα που σχετίζονται με την ποιότητα της κατασκευής ή των υλικών, υπό κανονικές συνθήκες χρήσης. Δεν καλύπτει ζημιές από κακή χρήση, ατυχήματα, επαφή με χημικά ή φυσική φθορά λόγω χρόνου.