Θέλουμε να νιώθεις υπέροχα με τις συλλογές μας. Αν το μέγεθος δεν είναι το ιδανικό, διαθέτεις 30 ημέρες για να ζητήσεις αλλαγή ή επιστροφή. Το προϊόν πρέπει να είναι αφόρετο, στην αρχική του κατάσταση και με όλες τις ετικέτες. Για αλλαγή ή επιστροφή, επικοινώνησε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στο τέλος αυτής της σελίδας.

Δεν δεχόμαστε πληρωμή κατά την παράδοση. Όλες οι παραγγελίες εξοφλούνται online, με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, Google Pay, Apple Pay, Klarna, Shop Pay ή PayPal.

Με αυτόν τον τρόπο μπορούμε να διασφαλίσουμε μια ασφαλή και προστατευμένη πληρωμή, ενώ παράλληλα να προσφέρουμε μια γρήγορη και αποτελεσματική πολιτική επιστροφών έως και 30 ημέρες.

Όλες οι online πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλών και κρυπτογραφημένων συναλλαγών, ώστε τα στοιχεία πληρωμής σου να παραμένουν προστατευμένα.

Επιλέγουμε προσεκτικά κάθε προϊόν ώστε να ανταποκρίνεται στις υψηλότερες προσδοκίες. Αν όμως δεν μείνεις απόλυτα ικανοποιημένος, μπορείς να το επιστρέψεις εντός 30 ημερών. Η ομάδα μας θα σε καθοδηγήσει βήμα-βήμα για μια εύκολη επιστροφή, χωρίς περιττές διαδικασίες.

Η ομάδα της Eleni Santorini είναι πάντα στη διάθεσή σου. Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας μέσω του email εξυπηρέτησης πελατών και θα λάβεις προσωπική απάντηση εντός 24 έως 48 εργάσιμων ωρών.

Email: support@eleni-santorini.com

Επεξεργαζόμαστε όλες τις παραγγελίες μέσα σε 24 έως 48 ώρες. Οι αποστολές εντός Ελλάδας παραδίδονται συνήθως σε 3 έως 6 εργάσιμες ημέρες, ενώ οι διεθνείς αποστολές χρειάζονται 3 έως 12 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον προορισμό.

Ναι. Όλα τα κοσμήματα της Eleni Santorini συνοδεύονται από εγγύηση 2 ετών για κατασκευαστικά ελαττώματα. Η εγγύηση καλύπτει προβλήματα που σχετίζονται με την ποιότητα κατασκευής ή των υλικών, υπό φυσιολογικές συνθήκες χρήσης. Δεν καλύπτει ζημιές από κακή χρήση, ατυχήματα, χημικά ή φυσιολογική φθορά.